【退款說明】
到貨 → 提出申請(七天內) → 退貨商品審核(一至三天) → 宅配取貨(二至三天) → 退貨申請審核 → 收到退款(十天)
【退款說明】
- 牛角、木材等商品皆為天然材質，商品呈現之紋路並非人為瑕疵，每一種材質都有其獨特紋路，且根據“橫切”以及“縱切”、受潮度、陽光曝曬範圍，故可能導致紋理不同。若商品為天然紋路，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（商品出貨前皆會使用攝影工具紀錄商品）
- 牛角、木材等商品皆為獨一無二的天然材質，每件商品的顏色、紋路皆不相同，無法保證與商品照片完全一致，因此針對以上說明之事項恕不接受退換貨。
- 由於印章皆為客製化訂製商品，製作後如因美感、設計、排版、粗細等因素，恕不接受退換貨。因此，若您對刻印字體樣式有任何需要指定的地方，請務必於製作前與藝成刻印說明。
- 請填連絡我們頁面，輸入姓名、Email、手機號碼、主旨、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
- 不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。
- 當您的退貨需求通過審核，麻煩請協助將原商品寄回商品，待收至商品及確認退貨事宜，運費將由我們負擔。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
- 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理後續處理事宜。
【退款說明】
- 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；
退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。 - 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退款的情況】
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 提交退貨申請後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
再次提醒您
若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請填寫我們的退貨申請，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
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